Se hai bisogno di aiuto con il tuo annuncio, l'account del proprietario o un problema tecnico, puoi contattare il supporto Rentola tramite la tua dashboard del proprietario o utilizzando il modulo di supporto. Quando pubblichi il tuo annuncio su Rentola, il team di supporto può aiutarti con problemi relativi agli annunci, domande sull'account, problemi di approvazione e altre questioni relative al proprietario.
Contatta il supporto Rentola dalla tua dashboard
Il modo più rapido per ottenere aiuto con il tuo annuncio è tramite la dashboard del proprietario.
Quando scrivi la tua richiesta, è utile includere:
- l'annuncio coinvolto
- una breve descrizione del problema
- qualsiasi informazione rilevante sull'account
- screenshot, se necessari
Utilizzare la sezione di supporto della dashboard è l'opzione migliore quando la tua domanda è direttamente correlata a un annuncio o all'account del proprietario. Questo potrebbe riguardare qualsiasi cosa, da un annuncio che non è apparso dopo la normale finestra di revisione a un annuncio che è stato rifiutato e necessita di chiarimenti, o qualsiasi altro problema tecnico o relativo all'account che stai riscontrando.
Contatta Rentola utilizzando il modulo di supporto
Puoi anche contattare il supporto Rentola tramite il modulo di contatto del sito web.
- apri il modulo di contatto Rentola
- descrivi il tuo problema in modo chiaro e dettagliato
- includi informazioni sul tuo annuncio se pertinenti
- aggiungi screenshot o esempi se aiutano a spiegare il problema
Questa opzione è utile se non riesci ad accedere alla tua dashboard o se preferisci inviare la tua richiesta tramite il sito web.
Quando puoi aspettarti una risposta
Dopo aver inviato la tua richiesta, il team di supporto la esaminerà e risponderà all'indirizzo email collegato alla tua richiesta.
- il team di supporto risponde tipicamente entro 24 ore, dal lunedì al venerdì
- le risposte vengono inviate all'indirizzo email collegato alla tua richiesta
- domande più dettagliate potrebbero richiedere più tempo se il supporto deve esaminare l'annuncio o le informazioni dell'account
Se possibile, includi tutti i dettagli rilevanti nel tuo primo messaggio in modo che il team di supporto possa aiutarti più velocemente.