Se non riesci ad accedere a Rentola, i motivi più comuni sono:
- hai inserito l'indirizzo email sbagliato;
- hai inserito la password sbagliata;
- hai dimenticato la password
- il tuo account è stato creato su un dominio Rentola diverso, ad esempio rentola.com invece di rentola.co.uk;
- ti sei registrato utilizzando un indirizzo email diverso da quello che stai provando a usare ora.
Come accedere se hai dimenticato la password
Se hai dimenticato la password, puoi accedere con un link magico inviato alla tua email:
- Clicca sull'icona dell'account nell'angolo in alto a destra della pagina.
- Seleziona Accedi.
- Nella finestra di accesso, clicca su Password dimenticata.
- Inserisci il tuo indirizzo email e clicca su Inviami un link.
- Controlla la tua casella di posta per un'email da Rentola e clicca sul link di accesso al suo interno: ti collegherà direttamente al tuo account, senza bisogno della password.
Se non ricevi l'email, controlla anche la cartella spam o posta indesiderata.
Una volta effettuato l'accesso, se vuoi puoi impostare una nuova password dal tuo profilo: vai su Profilo e seleziona Cambia password.
Assicurati di accedere al sito web Rentola corretto
Un motivo comune per i problemi di accesso a Rentola è il tentativo di accedere a un sito web Rentola locale diverso da quello in cui è stato creato l'account.
Ad esempio, se ti sei registrato su rentola.com, potresti non riuscire ad accedere a rentola.co.uk con gli stessi dati dell'account. Lo stesso vale per altri siti web Rentola locali.
Se non sei sicuro di quale sito web hai utilizzato per la registrazione, controlla le tue email precedenti da Rentola. Il dominio dell'email può aiutarti a identificare il sito corretto.
Controlla di utilizzare l'indirizzo email corretto
Se non riesci ancora ad accedere a Rentola, prova a cercare nella tua casella di posta le email più vecchie da Rentola. Questo può aiutarti a confermare quale indirizzo email è stato utilizzato al momento della creazione dell'account.
Potresti esserti registrato con:
- un'email personale invece di un'email di lavoro
- un vecchio indirizzo email
- un metodo di accesso Google collegato a un indirizzo diverso
Non riesci ancora ad accedere?
Se non riesci ancora ad accedere al tuo account dopo aver provato il link di accesso magico e aver controllato il dominio corretto, per favore contatta il servizio clienti per ricevere assistenza.
Per velocizzare l'assistenza, includi:
- l'indirizzo email che potresti aver usato per registrarti
- il sito web Rentola a cui stai cercando di accedere
- una breve descrizione del problema
- uno screenshot dell'errore, se disponibile
Puoi anche leggere di più su come funziona il pagamento per un abbonamento Rentola se stai cercando di accedere a informazioni sulla fatturazione, o vedere come cancellare il tuo abbonamento Rentola se il tuo problema di accesso è legato alla gestione della tua iscrizione.