Se hai dimenticato di annullare la tua prova Rentola prima della sua scadenza, un rimborso di solito non è disponibile perché la prova si rinnova automaticamente in un abbonamento a pagamento.
Perché i rimborsi di solito non sono disponibili dopo il rinnovo di una prova
I rimborsi di solito non sono disponibili dopo il rinnovo di una prova perché la prova si converte automaticamente in un abbonamento a pagamento se non viene annullata prima della scadenza della prova, e questo viene spiegato all'utente durante la registrazione.
Ciò significa:
- gli utenti hanno l'intero periodo di prova per decidere se vogliono continuare
- gli utenti possono annullareprima della scadenza della prova per evitare il rinnovo
- i termini di rinnovo vengono mostrati prima dell'attivazione dell'abbonamento
- gli utenti devono accettare i Termini e Condizioni durante la registrazione
- una volta che la prova si rinnova in un abbonamento a pagamento, l'addebito è trattato come un valido rinnovo dell'abbonamento
Quando un rimborso può essere considerato
In casi limitati, una richiesta di rimborso può essere esaminata se c'è stato un problema tecnico confermato o un altro problema eccezionale che ha interessato il servizio.
Se ritieni che questo si applichi al tuo caso, contatta il supporto Rentola tramite il modulo di contatto o la chat e fornisci:
- l'indirizzo email utilizzato per l'account
- la data dell'addebito
- i dettagli sul problema che hai riscontrato
- qualsiasi informazione di pagamento pertinente
Se non desideri futuri rinnovi, annulla il tuo abbonamento il prima possibile tramite il tuo account.