1. Come aggiungo un nuovo annuncio?
Puoi aggiungere un annuncio direttamente dalla tua dashboard cliccando su “Aggiungi annuncio” e compilando i campi richiesti. Più dettagli e foto di alta qualità includi, migliore sarà la performance del tuo annuncio.
2. Perché il mio annuncio non è ancora visibile?
Dopo aver inviato un nuovo annuncio, potrebbero essere necessarie fino a 3 ore prima che appaia. Il nostro team esamina ogni annuncio per assicurarsi che soddisfi i nostri standard di qualità e verifica.
3. Verificate ogni annuncio?
Sì. Per mantenere la qualità della piattaforma e prevenire frodi, tutti gli annunci passano attraverso un processo di verifica che richiede tipicamente fino a 3 ore.
4. Perché le modifiche che ho apportato non sono ancora visibili?
Qualsiasi modifica al tuo annuncio potrebbe richiedere anch'essa fino a 3 ore per apparire, poiché vengono esaminate per accuratezza e coerenza.
5. Come saprò quando il mio annuncio sarà approvato?
Riceverai una notifica via email una volta che il tuo annuncio avrà superato la verifica e sarà attivo sulla piattaforma.
Gestione degli annunci
6. Posso modificare o eliminare il mio annuncio in seguito?
Sì. Puoi modificare o rimuovere il tuo annuncio in qualsiasi momento dalla sezione “Annunci Approvati” della tua dashboard. Tieni presente che le modifiche potrebbero richiedere fino a 3 ore per l'approvazione. Il pulsante di eliminazione è disponibile quando clicchi sul pulsante di modifica del tuo annuncio.
7. Posso mettere in pausa o disattivare temporaneamente un annuncio?
Sì. Puoi contrassegnare un annuncio come inattivo, e rimarrà nascosto finché non deciderai di riattivarlo.
8. Come aggiorno il prezzo dell'affitto o la disponibilità?
Vai a Annunci Approvati → Modifica, regola i campi necessari e invia. Le modifiche verranno esaminate e pubblicate entro 3 ore.
Foto e qualità dell'annuncio
9. Che tipo di foto dovrei caricare?
Usa immagini di alta qualità e ben illuminate che mostrino chiaramente ogni stanza e caratteristica. Gli annunci con foto di qualità ricevono molta più attenzione da parte dei potenziali inquilini. Puoi aggiungere un massimo di 15 foto, e ogni foto non deve superare i 5 MB.
Account e Fatturazione
10. Quanto costa?
Pubblicare un annuncio su Rentola richiede un pagamento per ogni annuncio che pubblichi — non c'è una tariffa fissa. Il prezzo varia a seconda del paese e del mercato. Il tuo pagamento include l'accesso al Modulo Proprietario e a tutti gli strumenti necessari per creare e gestire i tuoi annunci.
11. Quanti annunci posso aggiungere?
Non c'è nessun limite al numero di annunci che puoi pubblicizzare. Ogni annuncio richiede il proprio pagamento, ma tutti vengono aggiunti e gestiti dallo stesso account proprietario.
12. Posso pubblicare annunci in diverse città?
Sì. Puoi pubblicare annunci in qualsiasi città all'interno dello stesso dominio Rentola. Non ci sono restrizioni basate sulla città.
Comunicazione con gli inquilini e Supporto
13. Come mi contattano gli inquilini?
Gli inquilini possono contattarti in base alla preferenza di contatto che scegli — tramite telefono o email.
14. Come contatto il supporto se ho bisogno di aiuto?
Puoi contattare il nostro team di supporto in qualsiasi momento tramite la sezione Aiuto e Supporto della tua dashboard o tramite il nostro modulo di contatto. Di solito rispondiamo entro 24 ore dal lunedì al venerdì.
Se hai bisogno di ulteriore aiuto, non esitare a contattarci tramite il nostro modulo di supporto.