Se ti è stato addebitato un costo da Rentola ma non riesci a trovare il tuo abbonamento, di solito significa che l'abbonamento esiste ma è collegato a un account, un indirizzo email o un dominio Rentola diverso da quello che stai controllando.
Perché potresti vedere un addebito ma non trovare il tuo abbonamento
Ciò di solito accade per uno dei seguenti motivi:
- Hai utilizzato un indirizzo email diverso al momento della registrazione
- Il tuo abbonamento è stato creato su un altro dominio Rentola, come .com, .nl, .be o altri
- Hai effettuato l'accesso all'account sbagliato
Come trovare l'account collegato all'addebito
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Cerca nella tua casella di posta "Rentola"
Cerca in tutte le caselle di posta che potresti aver usato e cerca le email da Rentola.
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Controlla le cartelle spam e posta indesiderata
A volte l'email di benvenuto o la conferma dell'abbonamento vengono filtrate dalla tua casella di posta principale.
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Cerca l'email di benvenuto
L'email di benvenuto può aiutarti a identificare quale indirizzo email è stato utilizzato per creare l'account.
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Verifica il dominio Rentola nell'email
Controlla se l'email si riferisce a rentola.co.uk o a un altro dominio Rentola. Gli abbonamenti sono specifici per dominio, quindi un abbonamento creato su un sito web Rentola potrebbe non apparire su un altro dominio Rentola locale.
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Accedi con i dettagli dell'account corretti
Una volta identificati l'indirizzo email e il dominio corretti, accedi lì, vai al tuo profilo e alla pagina Iscrizione, e controlla i dettagli del tuo abbonamento.
Cosa fare se non riesci ancora a trovare il tuo abbonamento Rentola
Se non riesci ancora a trovare l'abbonamento, contatta il supporto Rentola e fornisci quante più informazioni possibili, tra cui:
- L'indirizzo email o gli indirizzi email che potresti aver utilizzato
- La data dell'addebito
- Le ultime cifre della carta di pagamento o i dettagli di pagamento pertinenti
- L'importo addebitato
- Qualsiasi email di Rentola che hai ricevuto