Se ti è stato addebitato un costo da Rentola dopo la fine del tuo periodo di prova, è perché l'abbonamento di prova si è rinnovato automaticamente in un abbonamento a pagamento quando non è stato annullato prima della data di rinnovo.
Come funzionano gli abbonamenti di prova Rentola
Rentola offre un periodo di prova per permetterti di esplorare la piattaforma prima di continuare con un abbonamento a pagamento.
Ecco come funziona il modello di abbonamento:
- il periodo di prova inizia a un prezzo introduttivo ridotto
- il periodo di prova si converte automaticamente in un abbonamento a pagamento a meno che non venga annullato in tempo
- l'abbonamento si rinnova all'inizio di ogni ciclo di fatturazione fino all'annullamento
Ciò significa che quando ti iscrivi per una prova, l'abbonamento rimane attivo a meno che tu non lo annulli prima del prossimo rinnovo, ed è per questo che Rentola ti sta addebitando un costo.
Cosa succede se dimentico di annullare il mio abbonamento di prova Rentola?
Se non annulli il tuo abbonamento di prova prima della fine del periodo di prova, si rinnoverà automaticamente in un abbonamento a pagamento e ti verrà addebitato un costo da Rentola.
Quando ciò accade:
- il metodo di pagamento utilizzato durante l'iscrizione viene addebitato
- il tuo abbonamento continua nel prossimo periodo di fatturazione
- mantieni l'accesso all'abbonamento fino a quando non viene annullato
Cosa succede se annullo il mio abbonamento Rentola in ritardo?
Se annulli dopo che l'abbonamento si è già rinnovato, l'annullamento si applicherà ai futuri periodi di fatturazione piuttosto che all'addebito già elaborato.
Secondo i Termini e Condizioni di Rentola:
- gli addebiti effettuati dopo il rinnovo non sono rimborsabili in caso di annullamento tardivo
- se c'è un saldo in sospeso sul tuo account prima dell'annullamento, deve comunque essere saldato
- l'annullamento tardivo interrompe i futuri rinnovi, ma non annulla un rinnovo già avvenuto
Come evitare addebiti futuri
Per evitare addebiti futuri inaspettati, ti consigliamo di:
- impostare un promemoria prima della fine del tuo periodo di prova o dell'abbonamento attuale
- controllare regolarmente lo stato del tuo abbonamento nel tuo account
- annullare il tuo abbonamento dalla pagina Iscrizione se non desideri che si rinnovi
La gestione del tuo abbonamento tramite la pagina Iscrizione ti aiuta a mantenere il controllo dello stato di fatturazione e rinnovo.
Se non desideri più che il tuo abbonamento si rinnovi, puoi annullarlo dalla pagina Iscrizione nel tuo account. Per istruzioni dettagliate, consulta: Come posso annullare il mio abbonamento?
Hai bisogno di ulteriore aiuto?
Se hai ancora domande su un addebito di prova Rentola o hai bisogno di aiuto per capire lo stato del tuo abbonamento, contatta il supporto Rentola tramite il modulo di contatto o la chat.